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よくある質問 FAQ

  • はい、処方せんがない場合でも、お薬に関するご相談を受け付けています。
    市販薬の選び方はもちろん、「この症状で薬を使っても大丈夫か」「病院を受診した方がよいか迷っている」といったご相談も可能です。お薬のことだけでなく、体調や健康面で気になることがありましたら、どうぞお気軽に薬剤師へお声がけください。

  • お薬を飲んだ後に体調の変化を感じた場合は、副作用の可能性も考えられます。自己判断で服用を続けたり中止したりせず、まずは医師へご相談ください。必要に応じて、当薬局でも服用状況をお伺いし、医師へ情報提供を行うことができます。不安な症状がある場合は、早めの相談をおすすめします。

  • 粉薬が飲みにくい場合は、錠剤やカプセルへ変更できることもありますので、まずはご相談ください。
    処方内容によって変更が難しい場合でも、お薬ゼリーやオブラートなど、飲みやすくするための商品をご提案できます。患者さまの年齢や生活状況に合わせて、無理なく続けられる方法をご案内します。

  • さなだ薬局では、24時間体制でお薬に関するご相談を受け付けています。夜間や休日に体調の変化があったときや、「このまま薬を飲み続けていいのか不安」といった場合にも対応しています。状況に応じて、受診の目安についてもお伝えしますので、遠慮なくお電話ください。

  • はい、対応しております。服用する時間帯や方法ごとにお薬をまとめる「一包化」を行うことで、飲み忘れや飲み間違いを防ぐことができます。「朝・昼・晩」「食前・食後」などを袋に印字することも可能です。
    ※一包化には原則として医師の了承が必要です。

  • はい、処方せんのネット予約に対応しています。
    スマートフォンやパソコンから事前に処方せんを送信していただくことで、来局前に調剤準備を進めることができ、待ち時間の短縮につながります。お買い物や通勤・通学の合間に立ち寄りたい方や、感染症対策として滞在時間を短くしたい方にもおすすめです。ご来局の際は、受付でネット予約をしたことをお伝えください。

  • まずは主治医やケアマネジャー、または当薬局へご相談ください。
    医師の指示があり、お薬の管理が必要な場合に在宅医療をご利用いただけます。退院後だけでなく、通院が難しくなった場合なども対象となることがあります。患者さまやご家族の状況を伺いながら、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

  • はい、在宅訪問対応薬局として、薬剤師がご自宅までお薬をお届けします。
    お薬のお渡しだけでなく、服用方法の説明や飲み忘れがないかの確認、副作用の有無などもあわせて確認します。来局が難しい方や、ご家族の付き添いが必要な場合の負担軽減にもつながります。

  • はい。飲み忘れを防ぐために、一包化やお薬カレンダーの作成などを行っています。服用時間ごとに分けることで、どのお薬をいつ飲むのかが分かりやすくなります。在宅訪問時には服薬状況も確認し、必要に応じて方法を見直すなど、無理なく続けられる服薬をサポートします。

  • 処方薬をお渡しする際はお渡しして問題がないかを確認する義務があります。
    お薬手帳をお忘れの場合は、口頭で服用中のお薬や、これまでに使用したお薬、アレルギーの有無などをお伺いします。可能な範囲でお伝えください。次回以降は、お薬手帳をご持参いただくことで、より正確な確認ができます。

  • お支払いは、現金およびPayPayに対応しています。
    なお、保険診療分のお支払いについてはPayPayをご利用いただけません。自費での購入分についてはPayPayがご利用可能です。詳しくはスタッフまでお声がけください。

  • はい、一般用医薬品(市販薬)をご購入いただけます。
    症状や体調、服用中のお薬を確認したうえで、薬剤師が適した商品をご案内します。医薬品のほか、調剤薬局で取り扱う食品や化粧品もございます。購入のみのご来店も歓迎しています。

  • はい、電子お薬手帳に対応しています。
    調剤明細書に記載されたQRコードを、お手持ちのスマートフォンのアプリで読み取ることで、お薬の履歴を簡単に管理できます。紙のお薬手帳を忘れた場合でも確認でき、複数の医療機関を受診されている方にも便利です。

  • はい。車いすやベビーカーをご利用の方にも安心してご来局いただけるよう、バリアフリーに配慮しています。入口は広く、通りやすい設計です。ご不安な点がありましたら、事前にお電話でのご相談も可能です。

  • はい、処方せんがなくても、お薬や健康に関するご相談だけでご来店いただけます。「ちょっと聞いてみたい」という内容でも構いませんので、お気軽にご相談ください。

  • はい、ご本人が来局できない場合でも、ご家族からのご相談を受け付けています。服用状況や気になる点をお聞かせください。必要に応じて、対応方法をご案内します。